Monsterzeug Bewertungen

Der Versandhändler wirbt mit seinem Lieferversprechen von 1-2 Werktagen. Dieses war in der Vorweihnachtszeit äußerst verlockend.
Jedoch ist der Artikel auch nach drei Wochen noch nicht angekommen.
Ich habe den Versandhändler drei Mal angerufen.
Beim ersten Mal hieß es, dass es aufgrund von Weihnachten etwas länger dauern könnte, da DHL so viele Pakete ausliefern müsste. Das habe ich noch akzeptiert.
Beim zweiten Anruf - 2 Wochen später - hieß es, dass das Paket rausgegangen sei und das Paket bei DHL herumliegen würde. Daraufhin habe ich bei DHL angerufen. Dort war man sehr verwundert darüber, dass solche Auskünfte von dem Versandhändler erteilt würden. Laut DHL würde der Status nach spätestens 6 Tagen aktualisiert, sollte das Paket nicht zugestellt worden sein.
Daraufhin rief ich ein drittes Mal bei monsterzeug.de an. Diese Mitarbeiterin konfrontierte ich mit den neuen Erkenntnissen. Hierauf wurde mir geantwortet, dass die andere Kollegin (zweiter Anruf) sich bereits mit ihrem Logistikzentrum in Verbindung gesetzt habe, um an dem Problem zu arbeiten.
Des Weiteren wurde ich darauf hingewiesen, dass sich Kunden normalerweise nach 3-4 Tagen melden würden, sollte ihr Paket nicht angekommen sein. Dadurch würden sie schneller reagieren können.
Ich verwies auf meinen ersten Anruf, woraufhin die Mitarbeiterin sagte, dass man sich darum kümmern werde und sich jemand bei mir melden werde.
Auf Nachfrage von meiner Seite, wie lange das dauern werde, gab sie an, dass sie das nicht sagen könne. Es könne heute oder morgen geschehen.
Ich warte jetzt gespannt, ob sich noch etwas tut und die Versprechungen der Service-Mitarbeiter eingehalten werden.
Trotzdem gibt es vorab schon eine schlechte Bewertung, da bald ein Monat eindeutig zu lange für ein Lieferversprechen von 1-2 Werktagen ist und das Geld natürlich pünktlich von meinem Konto abgebucht wurde.
Meiner Meinung nach wurden hier Waren verkauft, welche nicht vorrätig waren. Gepaart mit zügigen Lieferversprechen, um die Kunden für einen Weihnachtseinkauf zu begeistern.

Nur einen Stern. Der Liefertermin der beim Artikel angegeben war wurde nicht eingehalten. Die Dame am Servicetelefon der Firma war nicht hilfreich, eher gleichgültig. Hier bestelle ich nie wieder!!!